30 лет в бизнесе — красивая цифра. Но сама по себе она ничего не значит. Для нас важнее другое: что получает клиент, работая с компанией, которая занимается профессиональным печатным оборудованием уже три десятилетия?
За это время менялись технологии, производители, валютные курсы, логистика и сам рынок полиграфии. Одни бренды исчезали, другие появлялись. Офсет уступал часть тиражей цифровой печати, пришли широкоформатные технологии, UV, DTF, цифровая резка и автоматизация. А задача типографии оставалась прежней: оборудование должно работать и зарабатывать деньги.
Именно поэтому 30-летний опыт ВТП — это не история о прошлом. Это инструмент, который работает для наших клиентов сегодня.
Мы умеем отличать технологию от красивой презентации. За 30 лет через нас прошло огромное количество оборудования. Мы видели аппараты, которые прекрасно выглядели в рекламных материалах, но оказывались неудобными или дорогими в эксплуатации. Видели и обратное — внешне простые решения, которые годами стабильно зарабатывали владельцам деньги.
Поэтому, рассматривая новую машину, мы смотрим не только на заявленную скорость и разрешение. Нас интересуют: реальная производительность, стоимость отпечатка, ресурс узлов, доступность расходных материалов и запчастей, требования к оператору, сервисопригодность и срок окупаемости. И если две машины отличаются по цене в два раза, это ещё не означает, что более дешёвая обойдётся клиенту дешевле.
Мы не привязаны к одной технологии.
За эти годы ВТП накопила компетенции сразу в нескольких направлениях профессиональной печати и постпечатной обработки. Сегодня одними из ключевых направлений для нас являются Xerox, Saga и Grando. При этом мы работаем и с другими производителями и можем объединять оборудование разных брендов в одно производственное решение. Это принципиально важно.
Если клиент говорит: «Мне нужно производить этикетку», наша задача — не продать ему конкретный станок. Наша задача — понять тиражи, материалы, требования к качеству и производительности и собрать технологическую цепочку, которая решит его задачу. Так появляются и собственные комплексные решения ВТП — когда печать, резка, отделка и программное обеспечение рассматриваются как единый производственный процесс.
Мы знаем оборудование не только по datasheet
Продать машину значительно проще, чем отвечать за неё после продажи.
Именно сервис за 30 лет дал нам огромный объём практической информации. Мы знаем, какие узлы изнашиваются. Какие ошибки совершает оператор. Какие запчасти желательно иметь на складе. Где заявленные производителем характеристики совпадают с реальной эксплуатацией, а где начинаются нюансы.
Особенно хорошо это видно на Xerox — оборудовании, которым наши инженеры занимаются много лет и по которому накоплена большая собственная техническая база. Сегодня этот опыт мы постепенно переносим и на новые направления.
Мы можем сказать клиенту: «Вам пока не нужно покупать оборудование» Наверное, это одно из главных отличий экспертной продажи от обычной торговли.
Иногда собственное оборудование действительно выгоднее купить. А иногда при существующем объёме заказов разумнее ещё некоторое время отдавать работу подрядчику. Поэтому всё больше внимания мы уделяем экономике печати. Считаем не только цену машины, а TCO — совокупную стоимость владения: оборудование + расходные материалы + обслуживание + оператор + брак + простои + финансирование + остаточная стоимость.
А главное — пытаемся ответить на вопрос: Сколько продукции нужно выпускать ежемесячно, чтобы собственное оборудование стало выгоднее работы через подрядчика? Для бизнеса это зачастую гораздо важнее каталожной скорости машины.
Мы пережили не один кризис
За 30 лет российский рынок переживал очень разные периоды. Менялись курсы валют, поставщики, логистика, доступность оборудования и расходных материалов. Были периоды бурного роста и периоды, когда инвестиционная активность резко сокращалась. Поэтому мы хорошо понимаем одну вещь: рынок никогда не движется по прямой.
И задача поставщика — не только продать оборудование в хороший момент, но и помочь клиенту построить технологию, которая останется экономически жизнеспособной при изменении условий.
Мы знаем цену наличию расходников и запчастей
Можно купить прекрасную машину и остановить производство из-за детали стоимостью несколько тысяч рублей. Поэтому оборудование для нас не существует отдельно от последующей эксплуатации.
Мы развиваем склад расходных материалов и запчастей, техническую базу знаний и сервис. При выборе новых направлений смотрим в том числе на то, сможем ли мы поддерживать проданное оборудование через несколько лет. Именно здесь опыт особенно важен: продажа машины — начало отношений с клиентом, а не их завершение.
Мы не боимся новых производителей. 30 лет на рынке могут превратить компанию в очень консервативную. Мы стараемся получить обратный эффект. Опыт позволяет нам спокойнее относиться к новым технологиям: не отвергать их только потому, что бренд неизвестен, но и не принимать рекламные заявления производителя на веру.
- Запрашивать образцы.
- Проводить тесты.
- Сравнивать с уже известными решениями.
- Проверять конструкцию.
- Считать экономику.
- И только после этого принимать решение.
Именно поэтому рядом с давно знакомым Xerox сегодня в нашем портфеле появились Saga, Grando и другие современные решения.
30 лет — это ещё и ответственность за репутацию. В профессиональной полиграфии рынок довольно узкий. Люди знают друг друга, переходят из одной компании в другую, общаются между собой и прекрасно помнят как хорошие, так и плохие проекты.
30 лет невозможно работать только за счёт удачных продаж. Рано или поздно оборудование ломается. Возникают сложные случаи. Клиенту нужна запчасть. Требуется консультация инженера. Иногда приходится признавать собственную ошибку и искать решение. И именно в такие моменты становится понятно, что стоит за названием поставщика.
Поэтому наши 30 лет — это не про возраст. Это про накопленный опыт, который позволяет сегодня быстрее принимать правильные решения и реже совершать дорогие ошибки.
Для клиента ВТП - это означает: не просто выбрать оборудование, а выбрать подходящую технологию. Не просто узнать цену машины, а понять экономику её эксплуатации. Не просто получить оборудование, а иметь возможность его обслуживать. Не просто купить то, что есть в каталоге, а собрать решение под конкретную производственную задачу.
И, пожалуй, самое главное: за 30 лет мы научились продавать не оборудование. Мы научились понимать, зачем оно нужно клиенту.
ВТП. 30 лет в профессиональной печати. Продолжаем двигаться вперёд.
По всем вопросам обращайтесь к менеджерам компании Высокие технологии печати:
г.Новосибирск, ул.Николая Островского, 37, тел.(383) 212-09-01, info@vtprint.pro,
наш телеграмм канал - https://t.me/simplywithvtp,
наш канал в МАХ - https://max.ru/join/NAND_3g76lBw6M9xblDETiQnNQR8ttt40ntdglJY4eY