Вопросы и ответы

Цель нашей компании - продвижение передовых технологий печати от ведущих мировых вендоров на российский рынок при постоянно высоком качестве сервиса.



Все, что вы хотели знать об ЭТОМ, но боялись спросить...

Прочие вопросы

Причиной может быть неисправный термодатчик, твердотельное реле, сбой в программе. Устраняется комплексной диагностикой, заменой неисправных узлов, повторным программированием контроллера.  

Зажимаем клавишу джойстика вверх и включаем плоттер. Появляется меню сброса, подтверждаем двойным нажатием цифры 1.

Данная бумага не соответствует ГОСТ 2017 года, на который должны ориентироваться заказчики при формировании тендерной документации. Также продукция SvetoCopy ECO не подлежит многолетнему архивному хранению, соответственно ее  использование не рекомендуется при печати документов, которые необходимо хранить, а не уничтожать в дальнейшем (а это все отгрузочные документы, договоры и прочая отчетная документация).

Праймера в комплекте нет. Использовать можно любой, но гарантировать качество печати мы не можем. Мы работаем с праймерами Epson или Dupond. Цена 1 литра праймера – 33 евро.

Распечатав тест дюз сразу видно, какие цвета печатают нормально, какие цвета - с пробелами, а также в правильном-ли порядке чернила подаются в печатающую головку. При проблемах с качеством печати, в первую очередь, необходимо распечатать тест дюз и сравнить его с эталоном.

По отзывам наших заказчиков, 1 литра праймера хватает на 80-100 футболок. Первое время расход может быть больше, потому что еще нет опыта нанесения праймера тонким равномерным слоем.
Некоторое время мы использовали праймер Epson, но сейчас выбрали Dupond, по нашему мнению он имеет большую укрывную способность. При правильном его нанесении расход белых чернил можно существенно сократить за счет использования 1 прохода белых чернил вместо двойного наложения белого цвета.

Себестоимость печати на термотрансферном принтере Toshiba складывается из стоимости ленты и риббона нужной вам ширины и цвета. Например, стоимость 1 метра синей ленты шириной 25 мм с печатью золотом будет стоить около 9 рублей.

Термотрансферная печать не ложится на атласные ленты, для этой печати подойдут ленты из сатина, нейлона, полиэстера и силикона.

Принтер Toshiba B-FV4T может печатать на материалах шириной от 20 мм до 104 мм, это могут быть как ленты выпускников, так и тонкие подарочные ленты.

Термотрансферный принтер Toshiba B-FV4T позволяет получить качественное изображение на поверхности ленты, устойчивое к стиркам, выгоранию на солнце и износу. Поэтому данный принтер подойдет для изготовления ярлыков, составников и различных бирок.

Здравствуйте. Исходя из приведенного вами описания. У вас проблемы с проявкой или лазером. Мусор или повреждение. Более точно и качественно сможет диагностировать только специалист.

Xerox

Ни в коем случае! Вам нужно остановить аппарат и вызвать сервис для диагностики и ремонта неисправного узла. В случае продолжения печати при слышимом треске вы рискуете не только ухудшением качества полученных отпечатков, но и поломками сопрягаемых узлов, дополнительными финансовыми потерями и неработоспособностью аппарата на неопределенное время.

Почему ЦПМ Xerox печатает вот так?

У вас неправильно выставлены настройки материала в лотке: не тот материал и/или неправильная плотность.

Серийный номер аппарата для региона "Америка" состоит из 9 цифр и букв, для "EMEA" - из 10 цифр.

В окне приложения необходимо нажать на кнопку Change Mailbox, ввести логин guest (пароля нет), и после этого вы обнаружите ваши отсканированные работы.

Необходимо сделать выравнивание лотков, данную процедуру можно открыть в приложении Command Workstation (данный пакет устанавливается и настраивается для работы с контроллером Fiery) в разделе Сервер - Выравнивание лотков (Server-Tray Aligment). Процедура выполняется для каждого лотка отдельно. При этом нужно обратить внимание, чтобы в драйвере принтера был активирован пункт Выравнивание лотка (Align Tray) на третьей закладке. Данную процедуру можно выполнять по мере необходимости.

Проблемы могут быть различные, но наибольшая вероятность в износе шестерен блока отвода отработанного тонера. Аппарат с такой поломкой эксплуатации не подлежит, останавливайте машину и вызывайте сервис.
Возможно запылен датчик инвертора. Проблема решается чисткой.
Подобная ошибка указывает на боковое смещение ремня переноса. Возникать может из-за переработки ремнем своего ресурса, когда загибается вверх дальняя кромка ремня. Лечится либо покупкой нового, либо установкой выпрямителя ремня (данный комплект приобретается отдельно).
Желательно произвести чистку аппарата силами сервисной службы, проверить корректность внутренних настроек принтера. Если проблема не уходит, то она может заключаться в проблемных копи-картриджах, которые дают фон. Попробуйте временно их заменить старыми и сравнить отпечатки.
Проверьте положение магнита передней двери на аппарате.
Проверьте исправность черного копи-картриджа. Если проблема не решается, то, возможно, проблема в двигателе черного драма. Требуется вмешательство сервиса.
Попробуйте выдвинуть из аппарата оба черных тонера и включить принтер. После его загрузки поочередно задвигайте тонер. Если ошибка проявляется только на одном из картриджей, то налицо проблема чипа на нем. Обратитесь к поставщику тонера. Если ошибка выходит независимо от этих манипуляций, то тут дело серьезнее и без обращения в сервис не обойтись.
По технической документации ошибка показывает неисправность ROS (лазера), но не спешите менять лазер, так как ошибка может быть вызвана неисправностью датчика очистки коротрона, которую сможет устранить сервисный инженер без затрат на дорогостоящие запчасти.
Ошибка диспенсера Yellow. Надо проверять его на работоспособность, в лучшем случае он просто забился, тогда необходима его очистка. Вызывайте сервисного инженера.
Продолжение вопроса:
Хотелось бы понять самому кое-какие моменты. Что и когда нужно менять? Как это понять? И можно ли у вас приобрести необходимые запчасти?

Ответ:
Джентльменский набор для первичной помощи аппарату: комплект тонеров, копи-картриджи (черный и хотя бы пару цветных), ролики подачи бумаги для тех лотков, которые используете наиболее интенсивно. Данные расходные материалы нужно менять по мере возникающей необходимости. Все остальное — прерогатива сервисного обслуживания. Разумеется, все запчасти и комплектующие вы можете приобрести у нас.
Продолжение вопроса:
Тонер есть, аппарат показывает, что его еще 60% в тубе. Вытащил, потряс, действительно, есть. Напечатал плашки отдельно по цветам, а желтого совсем нет. Ошибок аппарат никаких не выдает, как будто ничего и не случилось. В чем может быть проблема?

Ответ:
Вы можете сдвинуть крышку, которая закрывает каналы попадания тонера в блоки проявки, и посмотреть, не забился ли канал желтого цвета. Если это произошло, то велика вероятность повреждения блока проявки Y. Если там все в порядке, то лучше пригласить сервисного инженера для более точной диагностики. Возможна неисправность диспенсера или других узлов.

Совмещение лица с оборотом возможно разными способами. В любом случае вам необходимо зайти в режиме Администратора в пункт меню "Системные средства" в разделе "Информация об аппарате".

Если вы выпускаете тиражи в режиме печати на стандартных типах бумаг, то далее следуете по пути Обслуживание -> Регулировка выравнивания -> Автоматическая коррекция выравнивания -> Печать калибровочного шаблона. Там распечатать шаблон, после этого вам понадобится еще лист из белого конверта формата А3 "SIQA tool kit", шедшего в поставке с принтером. Затем вы возвращаетесь на один пункт меню назад, заходите в пункт "Сканирование шаблона со стекла экспонирования" и выполняете процедуру выравнивания по подсказкам с экрана. После этого сохраняете настройки при выходе. Имейте в виду, что данная настройка применяется только к тому типу бумаги, на котором вы выполняли печать шаблона.

Если вам нужно сделать выравнивание отпечатка для пользовательской бумаги, то идем по пути Настройка лотка для бумаги -> Настройка пользовательской бумаги. Там нужно выбрать бумагу, для которой необходимо сделать настройку, зайти в пункт "Изменить настройки", выбрать пункт 3 "Регулировка выравнивания", далее "Изменить настройки". Там вы можете либо распечатать лист шаблона и проделать процедуру по аналогии с описанной выше. Либо вручную подрегулировать геометрию и расположение отпечатка по шести параметрам, которые появятся на экране слева. Каждый параметр регулируется по обеим сторонам. Обратите внимание, что регулировка пользовательской бумаги будет применяться только для той бумаги, которую вы настраиваете. После окончания процедуры вы последовательно выходите из пунктов меню, сохраняя настройки там, где будет запрос "Сохранить".

Неисправность в системе подачи тонера (блок проявки, диспенсер и т.п.). Сбросом ячейки проблема не решается, нужен вызов сервисного инженера. Он будет проверять и ремонтировать блок проявки, проверять и ремонтировать диспенсер, заново нагонять тонер, настраивать его концентрацию, делать калибровку.

На замену Phaser 7800 подходит AltaLink C80xx.

Зависит от объема и материала печати. Вообще, Versant 180 более производительная машина.

Одна из возможных причин - выработка шестеренок блока проявки данного цвета. Требуется замена шестеренок или блока в сборе (в зависимости от его пробега и состояния).

Причины могут быть различные. Одна из наиболее вероятных - износ шестеренок блока отвода отработанного тонера. В любом случае аппарат необходимо выключить и пригласить сервисного инженера, который сделает диагностику и определит причину неисправности.

Здравствуйте. Повторяющийся дефект или нет? Виден он на всех типах бумаги или только на одном? Возможно первый перенос, более точно может сказать специалист после визита.

Для работы аппарата достаточно одного картриджа с черным тонером, но рекомендуем иметь запас на случай его выработки.

Аппарат показывает, что фьюзер выработал свой ресурс и рекомендуется его замена. Несмотря на это принтер печатать не перестанет.

Добрый день.
Данный дефект чаще всего возникает при уменьшении количества носителя в проявке. Самостоятельно разбирать проявку не рекомендую. Должен делать квалифицированный инженер.

Добрый день.
В главном меню выбрать Control Panel Setup->Language. В списке найти Russian и нажать ok. Перезагружать принтер не надо.

Добрый день. Желательно проверить настройки плотности при отправке на печать. Duplex работает только до 210 gsm.

Здравствуйте. Судя по описанию у вас прекратилась подача тонера в проявку, по этому замена картридже не поможет. Принтер будет считать их пустыми и обнулять чипы. Треск свидетельствует о механической поломке системы подачи тонера. Желательно выключить принтер во избежании поломки блока двигателей и обратится в сервисный центр. Самостоятельно данную поломку вы не устраните.

Epson

Чтобы ушла эта ошибка, нужно заменить трубопровод и сбросить счётчик через сервисную программу.

Нужно посмотреть энкодерную ленту, если на ней есть загрязнение, нужно протереть сухой тряпкой. Если это не помогает, нужна замена энкодерной ленты.

Скорее всего у вас вышел из строя вентилятор охлаждения главной платы и его нужно заменить. Такое происходит, когда в помещении большая влажность либо около аппарата распыляли праймер.

Ошибка выдаётся данным аппаратом из-за перегрева печатающий головки. Первым источником проблемы являются вышедшие из строя транзисторы электрической цепи. В данной ситуации поможет только замена печатающий головки, которая всегда есть у нас на складе.

Скорее всего проблема с мотором каретки или нет смазки на направляющей рельсе. Если смазали и звук не пропал, нужно вызвать сервисного инженера.

Это блок демпферов (DUCT CR). Менять необходимо в кратчайшие сроки, жизненный цикл детали заканчивается, и вскоре принтер выдаст ошибку, и вы не сможете печатать на нём.

Ошибка печатающий головы, в таком случае нужно проверить шлейфы, которые идут к печатающей головке. Если с ними всё хорошо, то поменять печатающую головку.

В первую очередь проверьте тест дюз. Если он хороший, то необходимо сделать калибровку подачи материала.

Такая ошибка возникает у больших принтеров F-серии и сольвентам.. Сообщение предупреждает о том, что в ближайшее время закончится ресурс парковочного узла. В этом случае необходимо заказать парковочный узел и заменить его. В процессе замены счётчик обнуляет сервисный инженер специальной программой, и вы можете спокойно продолжать работу.

Если есть возможность, нужно протереть печатающую голову. Если возможности такой нет, то нужен вызов сервисного инженера для проведения ТО.

Климатические параметры помещения – температура в пределах 22-х градусов, влажность около 50%.

Перестал работать вентилятор, где находится главная плата. Проверьте, не застряли ли какие-либо посторонние предметы в вентиляторе.

Чернила Epson UltraChrome DG были разработаны специально для прямой печати на ткани. Отпечатки, созданные с помощью этих чернил, не трескаются и не выцветают.
Белые чернила абсолютно беспроблемные, при условии соблюдения правильных климатических условий (температура в пределах 22 градусов, влажность в районе 50%). В принтере есть автоматическая система циркуляции белых чернил внутри печатного тракта, которая исключает засоры печатающей головы, но при этом не тратит чернила на прочистку.
Белые чернила дают стойкие к растяжению и растрескиванию отпечатки на любых видах натуральных темных тканей. Мы проводим много тестов (стираем, растягивает, трём), но даже после большого количества стирок изображение не деформируется и сохраняет яркость и стойкость.

Epson SureColor SC-F2100 оснащен режимом автоматического обслуживания с отдельным чистящим картриджем. Наличие чистящего картриджа очень облегчает процесс обслуживания. Пылеуловитель предотвращает скапливание пыли и ворса на печатающей голове.
Обслуживание F2100 очень простое: необходимо ежемесячно очищать «подошву» печатной головы и кап, раз в 2 недели рекомендуется отслеживать состояние парковочного узла, а также делать тест дюз минимум раз в 3 дня.

Компания Epson официально заявляет, что голова - это не расходный материал, и срок службы головы равен сроку службы самого принтера!
Голова на данных принтерах Epson Precision Core - одна из самых надежных разработок в истории компании. В основе технологии лежит разработанный инженерами Epson печатный чип Precision Core Micro TFP (Thin film). Он расширит возможности оригинальной печатающей головки Epson Micro Piezo TFP, которая ранее устанавливалась только в широкоформатных печатающих устройствах.

Для бесперебойной работы принтера необходимости осуществлять тест дюз раз в 3 дня. При условии выпадения нескольких дюз необходимо сделать чистку, она бывает 3 видов: лёгкая, средняя и интенсивная, также можно осуществлять чистку только выбранных каналов, например, только белого цвета, а цвет при этом не затрагивать.

Каждый цвет чернил можно покупать отдельно, по мере расходования того или иного цвета. Цветных чернил хватает на очень долгий срок, даже при больших тиражах заказчики покупают цветные картриджи раз в 4-6 месяцев. Белый расходуется в 5-7 раз больше. В комплекте с принтером идут картриджи полного объёма.
Также надо иметь в виду, что при запуске в систему машины закачивается около трети белых чернил, они никуда не выливаются, просто они находятся в системы машины, и циркулируют там для правильной работы принтера и сохранения нужной консистенции белых чернил.

В самом принтере уже есть картридж с чистящей жидкостью, объемом 700 мл. Необходим для подержания работоспособности парковки и головки принтера. Одного картриджа хватает примерно на 6 месяцев.

Аппарат очень умный и контролирует температуру в помещении. Когда ему становится очень жарко, он вам об этом сообщает. В инструкции пользователя есть график оптимальных климатических условий для качественной печати.

Здравствуйте! Очень хороший вопрос.
Разница между оригинальным решением и переделанным по рекомендованным розничным ценам - примерно 300 000.
К переделанному принтеру сразу же докупается комплект ПЗК - 10~15 тысяч рублей. По нашему опыту эта запчасть служит примерно год, затем начинаются проблемы с попаданием воздуха в чернильный тракт, а это чревато выходом из строя печатающей головки. Попавший воздух приходится выгонять усиленной сервисной прочисткой (вызов инженера) или многократными обычными прочистками аппарата (3-5 раз при условии, что принтер сможет прокачать). В оригинальном решении проблем с завоздушиванием тракта нет, так как емкости с чернилами стационарные, и при запуске используется специальный комплект чернил.
На каждые 700мл чернил, испечатанных на переделанном принтере нужен новый чип ~500 рублей в зависимости от магазина, курса и ситуации на рынке. Чипы не всегда бывают в наличии рядом - их возят из Китая, и иногда приходится искать, где их взять.
После нескольких лет работы принтер может начать принимать не все чипы.
Чипы и ПЗК гарантией не покрываются.
Для профессиональной работы с широкоформатным оборудованием необходим РИП - с оригинальным аппаратом он идет в комплекте. Для переделок он докупается отдельно - стоит примерно 1000 долларов. Без использования РИПа - печать из графических редакторов и непреодолимая пропасть в качестве и удобстве печати.
Вопрос РИПа напрямую связан с расходом чернил. Разные машины, разные назначения - они используют разное количество чернил. Для сублимации не нужно лить такое количество чернил, как льет пигментный принтер, и это логично - технология совсем другая. Половина краски остается на бумаге и уходит в помойку.
По данным LFP Accounting Tool пигментный принтер льет в среднем 10-12мл на метр квадратный.
Чернила в машины заливаются одинаковые, мы не рекомендуем лить дешевые китайские чернила, иначе через год придется отдать от 120 000 за ПГ.
Оригинальный принтер по данным этой же программы расходует в среднем 6-8мл на квадратный метр. Кроме того, аппарат с РИПом отлично поддается профилированию - и это позволяет сократить расход чернил еще на 25-30%.
Опять же, стоит помнить о скоростях печати и количестве брака - при сохранении качества на приближенном уровне переделанный принтер печатает в два раза медленнее. В принтерах стоят разные блоки дамперов - при интенсивной печати на переделках часто вышибает цвет. Это снова подводит нас к чистке.
И это еще мы не берем в расчет замену запасных частей, таких как парковка или печатающая головка. Поломки на переделках сложно спрогнозировать - все зависит от условий производства и того, насколько вы везучий.
Окупаемость зависит от объемов производства. В среднем оригинальный принтер нагоняет переделку за год, и при этом остается в отличном состоянии. А переделанный принтер за год приходит в совсем не радужное состояние, и дальше требует только большего. По нашей статистике, большинство пользователей переделанных принтеров после двух лет меняют печатающую головку.

Расход краски очень сильно зависит от макета: вы можете распечатать один файл, зайти в LFP Accounting Tool, увидеть там количество потраченной краски и умножить на количество файлов, которые необходимо распечатать.

Мы не рекомендуем использовать совместимые чернила, качество оригинальных чернил всегда выше. При использовании неоригинальных чернил искажается цвет и снижается срок службы устройства.
Вопрос с искажениями цветов решается профилированием, но в настольном сегменте не всегда удается достичь результата, сравнимого с оригинальными чернилами.

Похоже, что с головы "сыпется" грязь и необходимо сделать профилактику печатной головы. Данная процедура описана в инструкции пользователя.

Возможно проблема с мотором каретки. От долгой работы он перегревается и делает паузы для того чтобы остыть. Как вариант можно для начала смазать направляющие рельсы каретки. Если не помогло, то заменить мотор каретки.

У меня вопрос такого плана, сейчас в данный момент времени на принтере печатаем мало и не всегда на черных майках, ситуация, следующая уходит очень много белых чернил, видимо, на прочистку, потому отключили систему прочистки при включении принтера перед печатью, девушка, которая работает сначала делает тест дюз потом если требуется запускает чистку, как правило проблема с белыми чернилами, все четыре головы просто полностью отсутствуют. Бывает такое если не печатали даже один день. Что вы можете посоветовать в такой ситуации, на сколько критично если не печатаешь, при появлении такой проблемы ее игнорировать, т.е. проверил тест дюз, белых нет, печатать сегодня ничего не надо или, например, только на светлых майках, можно ли оставить и не прочищать?


Здравствуйте.
Есть несколько вариантов решения вашей проблемы. Первый это убрать белый цвет из принтера, там в обслуживании есть пункт "замена белых чернил". При это варианте белые чернила сливаются из тракта и заполняются промывкой (кстати, да, понадобятся 2 чистящих картриджа). В следующий раз, когда Вам понадобится печать на тёмных футболках, нужно будет повторить процедуру замены чернил. Второй вариант это тот которым Вы сейчас пользуетесь - следите чтобы белые дюзы не вылетали и по мере необходимости их прочищать. Печать с неработающими дюзами не желательна, т.к. в дальнейшем даже отмачивание головы не поможет и придётся менять печатающую голову.
Так же важно отметить, что отключение функции "Прочистка при включении" крайне не рекомендуется даже, не смотря на то что эта функция вам доступна.


HP

Продолжение вопроса:
Причем замятия никакого нет. Перед ошибкой каретка уходит на картридж обслуживания и слышно звук, как будто ремень перескакивает. Иногда перед ошибкой изображение "двоит" вправо. Рельсы каретки смазывали. Ремень вроде натянут как обычно. Где смотреть?

Ответ:
Почистите энкодерную ленту. Особенно тщательно её осмотрите и почистите в районе картриджа обслуживания. Если не поможет, вызовите сервисного инженера.

Озвученная выше ошибка говорит о том, что принтер не может провернуть SPLIT ролики. Это два длинных валика слева от кап, куда он сливается при чистке голов. Их можно попытаться отмочить. Для этого капаем чистой водой по всей длине роликов и пытаемся прокрутить их с помощью шестеренки снизу картриджа. Как только ролики начнут вращаться, очистите их влажной безворсовой тканью. В особо "тяжелых" случаях можно снять верхнюю панель картриджа и промыть полностью механизм SPLITтера.

Ошибка 23:10 - утечка воздуха в APS систему. Наиболее вероятная поломка: трещина в PIP. Обратитесь в сервисный центр для более детальной диагностики и замене неисправного элемента.

Обратитесь в наш отдел продаж, возможно, сможем оперативно Вам помочь. Заставить принтер дорасходовать чернила из 3л картриджа можно, но это связано с некоторыми ограничениями. Процедура описана в Руководстве пользователя (Latex 3x5) на стр.144 в разделе Повторно заправленные картриджи и картриджи сторонних производителей. Там же описаны все последствия этой процедуры.
Руководство на русском языке доступно на домашней странице Вашего продукта https://support.hp.com/kz-ru/product/hp-latex-375-printer/12709305/manuals

Вы в любой момент можете отключить заполнение промежуточной ёмкости из пользовательского меню принтера. Принтер будет "брать" чернила только из промежуточной емкости. Чтобы восстановить "нормальную" работу принтера, вам нужно будет заменить промежуточную емкость на новую и подключить 3-литровый картридж. Подробнее о процедурах можете узнать из Инструкции по эксплуатации принтера.

Зайдите в меню принтера Параметры -> Управление качеством изобр -> Коррекция вариантов цвета и строк текста и отключите настройку.

Ошибкой 98:03 принтер предупреждает, что на одной из голов не работает полностью один из цветных каналов. Распечатайте тест статуса печатных голов. Выполните чистку соответствующей печатной головы. Если чистка не помогает, замените печатную головку.

Ошибка 11:10 означает, что нет связи с платой каретки. Выдвиньте каретку в положение замены головки. Плата каретки прикрыта железной крышкой с отверстиями. С правой верхней стороны из-под крышки выходят сигнальный и питающий кабели. Потяните вниз сигнальный кабель (толстый чёрный). Включите принтер. Если принтер не загрузился и снова выдал ошибку, обратитесь в наш сервисный центр.

Ошибка означает, что поврежден или заблокирован мотор чистящего ролика  печатных голов. Перезагрузите принтер. Если ошибка повторяется, проверьте кабель от мотора до соединительной платы. Если это не помогает, без сервисного инженера не обойтись.

Перезагрузите принтер. Если ошибка повторяется, замените плату каретки CQ109-67034 (помогает в 80% случаев). Если не помогает, без сервисного инженера не обойтись.

В новых латексных принтерах необходимо тщательно перемешать чернила в 1-литровом картридже (700W) или в большом 2-литровом картридже (800W) только перед установкой их в принтер. Далее принтер сам будет перемешивать чернила в тракте. Для этого предусмотрены несколько контуров перекачки чернил от разъёма печатной головки до картриджей.
Для перемешивания чернил в самом картридже 700W предусмотрен отдельный Ink Mix картридж. Во время простоя принтер перекачивает чернила из картриджа в Ink Mix картридж и обратно.
В 800W для этих целей большой картридж разделен на 2 отсека. Сами головки белого цвета оператор убирает в отдельный контейнер, который помещается во вращающееся устройство. Вместо печатных голов устанавливаются заглушки-перемычки. Таким образом принтер полностью сам поддерживает тракт подачи белых чернил в рабочем состоянии, оператору требуется только не выключать принтер из сети.

Это датчик OMAS. При загрузке материала и печати он калибрует энкодер двигателя X для более точной подачи материала во время печати.

Проделайте следующее:
1. Включите принтер и убедитесь в его полной работоспособности (сделайте тест голов, если требуется запустите процедуру чистки).
2. Убедитесь, что принтер в состоянии ГОТОВ, выключите принтер кнопкой на передней панели.
3. Дождитесь, пока принтер полностью выполнит все процедуры самообслуживания и не выключится сам.
4. Выключите тумблер на задней панели принтера и выдерните из него и из розеток кабели питания.
В таком состоянии принтер может находиться несколько недель. Если у вас сохранились оранжевые элементы защиты печатных голов (были установлены на новых головках), то далее проделайте следующее:
5. Откройте крышку картриджа обслуживания печатных голов и аккуратно выдвиньте его полностью на себя.
6. Откройте крышку печатного стола и выдвиньте в ручную каретку в положение замены голов.
7. Откройте крышку каретки и выньте все печатные головки.
8. Очистите контакты печатных голов и каретки. Переверните печатные головки и осмотрите поверхность с соплами. Если она загрязнена, то аккуратно очистите эту поверхность и вокруг смоченной в воде безворсовой тканью. Для протирки головки оптимайзера используйте отдельную салфетку. Оптимайзер не должен попасть на другие печатные головки.
9. Наденьте оранжевые элементы на печатные головки стараясь соблюдать цвет, а прозрачные элементы защиты головок установите на головку оптимайзера (элементы от головки оптимайзера должны быть установлены только на оптимайзер).
10. Храните печатные головки соплами вверх.
11. Закройте крышку каретки, задвиньте обратно каретку на парковку, установите и задвиньте картридж обслуживания, закройте крышку картриджа обслуживания.
Напоминаем, что в таком состоянии принтер и головки можно хранить при температуре не ниже 5 градусов по Цельсию.

В принтерах HP Latex 300-й серии не предусмотрен Maintenance Kit 2. Сообщение об ошибке 75.21:1 не что иное, как баг прошивки. Вам необходимо обновить прошивку принтера. В последние обновления прошивки включена заплатка на этот баг.

Доброго времени суток. Двигатель меняется немного сложнее. После замены по сервисному мануалу требуется провести калибровку-тест. В целом процедура действительно не очень сложная. Если Вы уверены в себе, можете заменить двигатель сами. В нашей службе поддержки для вас могут предложить услугу "Ремонт по телефону". В оговоренное с вами время вам выделят инженера, который по телефону будет консультировать вас по ремонту и руководить вашими действиями. Стоимость такой услуги от 1500 руб., зависти от сложности ремонта и потраченного времени.

Canon

Вероятней всего некорректно работает Purge Unit, нужно заменить деталь.
Обращайтесь в наш сервисный центр, мы готовы помочь с заменой.

1. Холсты бывают разные. Вам будут нужны те, которые для пигментных чернил.
2. Плотность холста не должна быть более 300 гр.
3. Из-за рыхлой поверхности холста отрезать материал лучше самостоятельно канцелярским ножом или ножницами, так как нож в  плоттере предназначен для отреза бумаг.
4. Для холста, естественно, нужно будет ставить максимальное качество печати. Параметры печати: Плотная бумага с покрытием. Высокое качество.
5. При работе с холстом принтер необходимо чаще обслуживать.

Дополнительные языки добавляет сервисный инженер, далее они обновляются автоматически.

Матовый черный (MBk) нужен для печати на матовых носителях, а Черный (Bk) - на всех глянцевых и полуглянцевых носителях. Это нужно для значительного улучшения восприятия качества отпечатка. Переключение между чернильницами происходит автоматически в драйвере, на каждый цвет используется отдельный канал в печатной головке.

Максимальная длина - до 18 метров! Это для всей линейки  плоттеров Canon TX!

Да! Для этого нужно сделать всего несколько шагов:

  • Зайти в главное меню принтера, "Сведения о принтере";
  • Выбрать "Сведения о головке";
  • Посмотреть на дату установки - гарантия распространяется на головки не старше 1 года;
  • Посмотреть в серийном номере последний буквенный символ: если это "а" - головка гарантийная, если это "b", "c" и т.д. - головка снята с гарантии, т.к. количество пролитых через нее чернил превышает гарантийный лимит.
Гарантия печатной головки Canon.jpeg

Доброе утро. Принтеры CANON используют только чернила собственного производства.
При использовании расходных материалов сторонних производителей CANON снимает гарантию со своих устройств.

Добрый день.
Нет. Плоттеры серии ImagePROGRAF не подготовлены для использования СНПЧ.

В процессе взаимодействия чернил с соплами печатной головки происходит химическое разрушение материала. Поэтому на старой головке при повышенной нагрузке (например, после длительного простоя при попытке прочистки) сопла выходят из строя, что приводит к перегреву головки и выходу ее из строя.

Проблема известна и решается, как это ни банально, установкой подходящего драйвера. На оф. сайте Кэнон для данной модели  38 (!) драйверов. Из всего списка пользу представляют только два:
1. UFR II версии 30.30 – это родной для Кэнон драйвер – рекомендуется ставить его для повседневных нужд – будет самая быстрая печать при приличном качестве.
2. PostScript 3 — V30.02 - оптимальный для фотопечати.

___________________________________________________

Поставили его и теперь проблем с цветом нет. Покупать другой МФУ передумали, теперь 3520 полностью устраивает.
Спасибо большое инженеру, мы действительно были на грани покупки другого аппарата.

Здравствуйте!
Для стабильной подачи бумаги плотностью более 250 г. необходима установка Media Adjustment kit-A. Это комплект пружин и дополнительная направляющая, которые обеспечивают стабильную подачу плотной бумаги из лотка ручной подачи.

Grando

У вас скорее всего нет вытяжки, или она не справляется. Это приводит к образованию конденсата, который не просыхает полностью в сушке. Также возможно, что не включен предварительный нагрев стола перед входом пленки с принтом в шейкер-сушку, из-за чего краска не успевает высохнуть.

Чернила InkTec DTF совместимы с печатающими головками Epson DX5 / DX6 / DX7 / 4720 / I3200. Чернила идут в бутылках объемом 1 литр. Цвета: CMYK + W

Saga

Рулонные режущие плоттеры Saga служат очень долго, так как практически не имеют изнашиваемых запасных частей.
Необходимо правильно подбирать давление в настройках, вовремя менять ножи и марзан, вот и всё обслуживание. При рисовании лекал ручкой требуется лишь менять стержень, его можно купить в любом канцелярском магазине, главное подобрать нужный диаметр.
Ножи «ходят» около 4000 м по контуру, это параметр для резки пленок, при работе с бумаги ресурс снижается в 2 раза.
Скорость резки, 960мм/сек, но при резке бумаги необходимо снизить скорость.

  • 1
  • 2
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.