Вопросы и ответы

Информацию по поводу 6692 не нашли. А разница между 6698 и 99122 есть.
У 99122 больше область резки - 1000х1290 мм, в то время как у 6698 максимальная область резки 650х1020 мм.
У 6698 четыре инструмента: 2 ножа (тангенциальный и флюгерный) и две биговки (колесо и шариковая), а у 99122 есть только два инструмента, флюгерный нож и биговка шариковая.
Также разное ПО, давление разное: у 6698 давление больше, составляет 1900 грамм, а у 99122 - 1500 грамм.

Планшетный, потому что у него ровный стол для листового материала.
Разница между двумя моделями. SG-FC4560A - в этой модели стоит оптический датчик, во второй стоит камера. В первой модели слабее давление и на нож, и на биговку, она медленнее. Размер стола меньше, во второй модели больше.

Да можно, в настройках есть эта функция, можно разложить четыре листка и порезать за один раз.

Рулонные режущие плоттеры Saga служат очень долго, так как практически не имеют изнашиваемых запасных частей.
Необходимо правильно подбирать давление в настройках, вовремя менять ножи и марзан, вот и всё обслуживание. При рисовании лекал ручкой требуется лишь менять стержень, его можно купить в любом канцелярском магазине, главное подобрать нужный диаметр.
Ножи «ходят» около 4000 м по контуру, это параметр для резки пленок, при работе с бумаги ресурс снижается в 2 раза.
Скорость резки, 960мм/сек, но при резке бумаги необходимо снизить скорость.

Наиболее вероятная неисправность в вашем случае — это повреждение энкодерной ленты. Осмотрите ленту и замените её при необходимости. Лучше, если процедуру замены выполнит сервисный инженер, так как часто энкодерная лента в китайских принтерах прикреплена двухсторонним скотчем.

Рекомендуем печатать не реже, чем каждые 3 дня. Длительные простои могут привести к засыханию чернил в соплах печатающей головки. Запускайте циркуляцию белых чернил и прочистку печатающей головки каждые 2-3 дня, даже если принтер не используется. Сделайте тест дюз и напечатаете небольшой рисунок!

Поясню. Печатаем сначала цветом в два слоя, затем в следующем проходе стола печатаем цвет одновременно с лаком. Напечатанное первым слоем и вторым отличается по размеру на 2-3 мм.

Ответ: Выполните очень точно настройку Step Adjust в управляющей программе. Для этого печатайте тестовый прямоугольник размерами, по направлению движения каретки не важно, а по направлению движения стола около 38 см. Измерьте точно линейкой размер прямоугольника. Подберите настройку в Step Adjust так, чтобы прямоугольник как можно более точно имел размер 38 см (с отклонением 0,5 мм и меньше). Если самостоятельно исправить ситуацию не удастся, обратитесь в наш сервисный центр.

DTF технология отлично совместима с разнообразными тканями, включая те, которые имеют водоотталкивающее покрытие. Мы проводим тестирования и убеждаемся в высокой адгезии и качестве печати на таких материалах.

Нужно зайти в управляющую программу и в разделе Adjust найти Head space -> Vertical. Напечатать калибровочный тест и ввести корректные значения.

У вас скорее всего нет вытяжки, или она не справляется. Это приводит к образованию конденсата, который не просыхает полностью в сушке. Также возможно, что не включен предварительный нагрев стола перед входом пленки с принтом в шейкер-сушку, из-за чего краска не успевает высохнуть.

Важно отметить, что качество печати на ДТФ-принтере следует оценивать только после переноса на ткань и закрепления в прессе. При рассмотрении печати через пленку могут проявиться дефекты, которые не влияют на качество после переноса.
Эффект неравномерной заливки и появление точек «эффект звёздного неба» возникает из-за нанесённого клея. В процессе переноса на ткань термическое воздействие приводит к растеканию клея, и рисунок приобретает равномерную фактуру.
Таким образом, оценка качества печати через DTF-пленку является некорректной.
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, дайте нам знать.

Спасибо за ваш вопрос.
Мы рады сообщить, что наши пневматические термотрансферные прессы Easty совместимы со стальной матрицей. Они разработаны таким образом, чтобы обеспечивать высокую эффективность работы с различными типами материалов, включая стальные.
Необходимое Вам давление  (0.5-3 бар) вы сможете получить на нашем прессе.
Также у нас есть модель с 2мя рабочими столами (40*60 см) - https://vtprint.pro/catalog/oborudovanie/termopressy/formatnye-termopressy/easty-star-4060dsp-pneumatic-dual-termopress/

Данное сообщение предупреждает о том, что в ближайшее время закончится ресурс трубопровода. В этом случае необходимо заказать трубопровод и заменить его. В процессе замены счётчик обнуляет сервисный инженер специальной программой и вы можете спокойно продолжать работу.

Чтобы ушла эта ошибка, нужно заменить трубопровод и сбросить счётчик через сервисную программу.

Нужно посмотреть энкодерную ленту, если на ней есть загрязнение, нужно протереть сухой тряпкой. Если это не помогает, нужна замена энкодерной ленты.

Скорее всего у вас вышел из строя вентилятор охлаждения главной платы и его нужно заменить. Такое происходит, когда в помещении большая влажность либо около аппарата распыляли праймер.

Ошибка выдаётся данным аппаратом из-за перегрева печатающий головки. Первым источником проблемы являются вышедшие из строя транзисторы электрической цепи. В данной ситуации поможет только замена печатающий головки, которая всегда есть у нас на складе.

Скорее всего проблема с мотором каретки или нет смазки на направляющей рельсе. Если смазали и звук не пропал, нужно вызвать сервисного инженера.

Это блок демпферов (DUCT CR). Менять необходимо в кратчайшие сроки, жизненный цикл детали заканчивается, и вскоре принтер выдаст ошибку, и вы не сможете печатать на нём.

Ошибка печатающий головы, в таком случае нужно проверить шлейфы, которые идут к печатающей головке. Если с ними всё хорошо, то поменять печатающую головку.

В первую очередь проверьте тест дюз. Если он хороший, то необходимо сделать калибровку подачи материала.

Такая ошибка возникает у больших принтеров F-серии и сольвентам.. Сообщение предупреждает о том, что в ближайшее время закончится ресурс парковочного узла. В этом случае необходимо заказать парковочный узел и заменить его. В процессе замены счётчик обнуляет сервисный инженер специальной программой, и вы можете спокойно продолжать работу.

Если есть возможность, нужно протереть печатающую голову. Если возможности такой нет, то нужен вызов сервисного инженера для проведения ТО.

Климатические параметры помещения – температура в пределах 22-х градусов, влажность около 50%.

Перестал работать вентилятор, где находится главная плата. Проверьте, не застряли ли какие-либо посторонние предметы в вентиляторе.

Чернила Epson UltraChrome DG были разработаны специально для прямой печати на ткани. Отпечатки, созданные с помощью этих чернил, не трескаются и не выцветают.
Белые чернила абсолютно беспроблемные, при условии соблюдения правильных климатических условий (температура в пределах 22 градусов, влажность в районе 50%). В принтере есть автоматическая система циркуляции белых чернил внутри печатного тракта, которая исключает засоры печатающей головы, но при этом не тратит чернила на прочистку.
Белые чернила дают стойкие к растяжению и растрескиванию отпечатки на любых видах натуральных темных тканей. Мы проводим много тестов (стираем, растягивает, трём), но даже после большого количества стирок изображение не деформируется и сохраняет яркость и стойкость.

Epson SureColor SC-F2100 оснащен режимом автоматического обслуживания с отдельным чистящим картриджем. Наличие чистящего картриджа очень облегчает процесс обслуживания. Пылеуловитель предотвращает скапливание пыли и ворса на печатающей голове.
Обслуживание F2100 очень простое: необходимо ежемесячно очищать «подошву» печатной головы и кап, раз в 2 недели рекомендуется отслеживать состояние парковочного узла, а также делать тест дюз минимум раз в 3 дня.

Компания Epson официально заявляет, что голова - это не расходный материал, и срок службы головы равен сроку службы самого принтера!
Голова на данных принтерах Epson Precision Core - одна из самых надежных разработок в истории компании. В основе технологии лежит разработанный инженерами Epson печатный чип Precision Core Micro TFP (Thin film). Он расширит возможности оригинальной печатающей головки Epson Micro Piezo TFP, которая ранее устанавливалась только в широкоформатных печатающих устройствах.

Для бесперебойной работы принтера необходимости осуществлять тест дюз раз в 3 дня. При условии выпадения нескольких дюз необходимо сделать чистку, она бывает 3 видов: лёгкая, средняя и интенсивная, также можно осуществлять чистку только выбранных каналов, например, только белого цвета, а цвет при этом не затрагивать.

Каждый цвет чернил можно покупать отдельно, по мере расходования того или иного цвета. Цветных чернил хватает на очень долгий срок, даже при больших тиражах заказчики покупают цветные картриджи раз в 4-6 месяцев. Белый расходуется в 5-7 раз больше. В комплекте с принтером идут картриджи полного объёма.
Также надо иметь в виду, что при запуске в систему машины закачивается около трети белых чернил, они никуда не выливаются, просто они находятся в системы машины, и циркулируют там для правильной работы принтера и сохранения нужной консистенции белых чернил.

В самом принтере уже есть картридж с чистящей жидкостью, объемом 700 мл. Необходим для подержания работоспособности парковки и головки принтера. Одного картриджа хватает примерно на 6 месяцев.

Аппарат очень умный и контролирует температуру в помещении. Когда ему становится очень жарко, он вам об этом сообщает. В инструкции пользователя есть график оптимальных климатических условий для качественной печати.

Вероятней всего некорректно работает Purge Unit, нужно заменить деталь.
Обращайтесь в наш сервисный центр, мы готовы помочь с заменой.

1. Холсты бывают разные. Вам будут нужны те, которые для пигментных чернил.
2. Плотность холста не должна быть более 300 гр.
3. Из-за рыхлой поверхности холста отрезать материал лучше самостоятельно канцелярским ножом или ножницами, так как нож в  плоттере предназначен для отреза бумаг.
4. Для холста, естественно, нужно будет ставить максимальное качество печати. Параметры печати: Плотная бумага с покрытием. Высокое качество.
5. При работе с холстом принтер необходимо чаще обслуживать.

Дополнительные языки добавляет сервисный инженер, далее они обновляются автоматически.

Матовый черный (MBk) нужен для печати на матовых носителях, а Черный (Bk) - на всех глянцевых и полуглянцевых носителях. Это нужно для значительного улучшения восприятия качества отпечатка. Переключение между чернильницами происходит автоматически в драйвере, на каждый цвет используется отдельный канал в печатной головке.

Максимальная длина - до 18 метров! Это для всей линейки  плоттеров Canon TX!

Да! Для этого нужно сделать всего несколько шагов:

• Зайти в главное меню принтера, "Сведения о принтере";
• Выбрать "Сведения о головке";
• Посмотреть на дату установки - гарантия распространяется на головки не старше 1 года;
• Посмотреть в серийном номере последний буквенный символ: если это "а" - головка гарантийная, если это "b", "c" и т.д. - головка снята с гарантии, т.к. количество пролитых через нее чернил превышает гарантийный лимит.

Доброе утро. Принтеры CANON используют только чернила собственного производства.
При использовании расходных материалов сторонних производителей CANON снимает гарантию со своих устройств.

Добрый день.
Нет. Плоттеры серии ImagePROGRAF не подготовлены для использования СНПЧ.

Продолжение вопроса:
Причем замятия никакого нет. Перед ошибкой каретка уходит на картридж обслуживания и слышно звук, как будто ремень перескакивает. Иногда перед ошибкой изображение "двоит" вправо. Рельсы каретки смазывали. Ремень вроде натянут как обычно. Где смотреть?

Ответ:
Почистите энкодерную ленту. Особенно тщательно её осмотрите и почистите в районе картриджа обслуживания. Если не поможет, вызовите сервисного инженера.

Озвученная выше ошибка говорит о том, что принтер не может провернуть SPLIT ролики. Это два длинных валика слева от кап, куда он сливается при чистке голов. Их можно попытаться отмочить. Для этого капаем чистой водой по всей длине роликов и пытаемся прокрутить их с помощью шестеренки снизу картриджа. Как только ролики начнут вращаться, очистите их влажной безворсовой тканью. В особо "тяжелых" случаях можно снять верхнюю панель картриджа и промыть полностью механизм SPLITтера.

Ошибка 23:10 - утечка воздуха в APS систему. Наиболее вероятная поломка: трещина в PIP. Обратитесь в сервисный центр для более детальной диагностики и замене неисправного элемента.

Обратитесь в наш отдел продаж, возможно, сможем оперативно Вам помочь. Заставить принтер дорасходовать чернила из 3л картриджа можно, но это связано с некоторыми ограничениями. Процедура описана в Руководстве пользователя (Latex 3x5) на стр.144 в разделе Повторно заправленные картриджи и картриджи сторонних производителей. Там же описаны все последствия этой процедуры.
Руководство на русском языке доступно на домашней странице Вашего продукта https://support.hp.com/kz-ru/product/hp-latex-375-printer/12709305/manuals

Вы в любой момент можете отключить заполнение промежуточной ёмкости из пользовательского меню принтера. Принтер будет "брать" чернила только из промежуточной емкости. Чтобы восстановить "нормальную" работу принтера, вам нужно будет заменить промежуточную емкость на новую и подключить 3-литровый картридж. Подробнее о процедурах можете узнать из Инструкции по эксплуатации принтера.

Зайдите в меню принтера Параметры -> Управление качеством изобр -> Коррекция вариантов цвета и строк текста и отключите настройку.

Ошибкой 98:03 принтер предупреждает, что на одной из голов не работает полностью один из цветных каналов. Распечатайте тест статуса печатных голов. Выполните чистку соответствующей печатной головы. Если чистка не помогает, замените печатную головку.

Ошибка 11:10 означает, что нет связи с платой каретки. Выдвиньте каретку в положение замены головки. Плата каретки прикрыта железной крышкой с отверстиями. С правой верхней стороны из-под крышки выходят сигнальный и питающий кабели. Потяните вниз сигнальный кабель (толстый чёрный). Включите принтер. Если принтер не загрузился и снова выдал ошибку, обратитесь в наш сервисный центр.

Ошибка означает, что поврежден или заблокирован мотор чистящего ролика  печатных голов. Перезагрузите принтер. Если ошибка повторяется, проверьте кабель от мотора до соединительной платы. Если это не помогает, без сервисного инженера не обойтись.

Перезагрузите принтер. Если ошибка повторяется, замените плату каретки CQ109-67034 (помогает в 80% случаев). Если не помогает, без сервисного инженера не обойтись.

В новых латексных принтерах необходимо тщательно перемешать чернила в 1-литровом картридже (700W) или в большом 2-литровом картридже (800W) только перед установкой их в принтер. Далее принтер сам будет перемешивать чернила в тракте. Для этого предусмотрены несколько контуров перекачки чернил от разъёма печатной головки до картриджей.
Для перемешивания чернил в самом картридже 700W предусмотрен отдельный Ink Mix картридж. Во время простоя принтер перекачивает чернила из картриджа в Ink Mix картридж и обратно.
В 800W для этих целей большой картридж разделен на 2 отсека. Сами головки белого цвета оператор убирает в отдельный контейнер, который помещается во вращающееся устройство. Вместо печатных голов устанавливаются заглушки-перемычки. Таким образом принтер полностью сам поддерживает тракт подачи белых чернил в рабочем состоянии, оператору требуется только не выключать принтер из сети.

Использовать сматывающий механизм.

Рекомендуется стирать изделия вывернув наизнанку, используя деликатный режим стирки, не более 40 градусов, избегать использования агрессивных моющих средств и сушить на воздухе. Не гладьте по изображению напрямую, используйте защитную ткань.

Да! Современные термотрансферные пленки позволяют создавать сложные дизайны с несколькими цветами и деталями. Для этого можно использовать термопленки серии SoftCut, они очень тонкие, имеют липкую подложку и с этими пленами легко создавать аппликацию из нескольких цветов.

Проверьте профиль цветопередачи, уровень чернил и выполните тестовую печать. Если проблема в цветопередаче — перезалейте профиль или сделайте калибровку.

Готовы помочь — настроим цвет и заменим всё, что нужно.

Если некоторые дюзы (сопла) на вашем струйном принтере перестали нормально распылять чернила, возможны следующие шаги для решения проблемы:

Причины неполадки:

1. Засохшие чернила внутри дюз.
2. Загрязнения вокруг отверстий дюз.
3. Механическое повреждение или износ дюз.
4. Неправильная установка картриджа.

Что можно сделать самостоятельно:

Шаг 1: Очистите дюзы вручную. Используйте мягкую ткань или ватный диск, смоченный специальной жидкостью для очистки принтера (не используйте спирт). Аккуратно протрите область рядом с отверстиями дюз, стараясь не повредить саму печатающую головку.

Шаг 2: Выполните автоматическую очистку. Большинство современных струйных принтеров имеют встроенную функцию автоматической очистки дюз. Запустите её через меню управления принтером (обычно это делается через панель устройства или драйвер принтера на компьютере):

1. Откройте программное обеспечение вашего принтера.
2. Найдите пункт "Очистка дюз" или аналогичную опцию.
3. Следуйте инструкциям программы.

Иногда процедуру приходится повторить несколько раз подряд.

Шаг 3: Проверьте состояние картриджей. Убедитесь, что картриджи установлены правильно и плотно прилегают к контактам принтера. Если один из картриджей сильно подсох или выработал ресурс, замените его новым.

Шаг 4: Используйте глубокое промывание (при наличии опции). Некоторые модели принтеров поддерживают глубокую чистку (Deep Cleaning), которая помогает удалить сильные загрязнения и засоры. Обычно эта процедура занимает больше времени и потребляет немного больше чернил, однако может решить проблему.

Шаг 5: Обратитесь в сервисный центр. Если перечисленные методы не помогли восстановить работу всех дюз, возможно, потребуется профессиональное обслуживание или замена отдельных компонентов (например, самой печатающей головки).

Причиной может быть неисправный термодатчик, твердотельное реле, сбой в программе. Устраняется комплексной диагностикой, заменой неисправных узлов, повторным программированием контроллера.  

Зажимаем клавишу джойстика вверх и включаем плоттер. Появляется меню сброса, подтверждаем двойным нажатием цифры 1.

Данная бумага не соответствует ГОСТ 2017 года, на который должны ориентироваться заказчики при формировании тендерной документации. Также продукция SvetoCopy ECO не подлежит многолетнему архивному хранению, соответственно ее  использование не рекомендуется при печати документов, которые необходимо хранить, а не уничтожать в дальнейшем (а это все отгрузочные документы, договоры и прочая отчетная документация).

Праймера в комплекте нет. Использовать можно любой, но гарантировать качество печати мы не можем. Мы работаем с праймерами Epson или Dupond. Цена 1 литра праймера – 33 евро.

Распечатав тест дюз сразу видно, какие цвета печатают нормально, какие цвета - с пробелами, а также в правильном-ли порядке чернила подаются в печатающую головку. При проблемах с качеством печати, в первую очередь, необходимо распечатать тест дюз и сравнить его с эталоном.

По отзывам наших заказчиков, 1 литра праймера хватает на 80-100 футболок. Первое время расход может быть больше, потому что еще нет опыта нанесения праймера тонким равномерным слоем.
Некоторое время мы использовали праймер Epson, но сейчас выбрали Dupond, по нашему мнению он имеет большую укрывную способность. При правильном его нанесении расход белых чернил можно существенно сократить за счет использования 1 прохода белых чернил вместо двойного наложения белого цвета.

Себестоимость печати на термотрансферном принтере Toshiba складывается из стоимости ленты и риббона нужной вам ширины и цвета. Например, стоимость 1 метра синей ленты шириной 25 мм с печатью золотом будет стоить около 9 рублей.

Термотрансферная печать не ложится на атласные ленты, для этой печати подойдут ленты из сатина, нейлона, полиэстера и силикона.