Возврат

Цель нашей компании - продвижение передовых технологий печати от ведущих мировых вендоров на российский рынок при постоянно высоком качестве сервиса.

Основные правила возврата товара на склад:

Все вопросы, связанные с возвратом товара, решаются на основании письменной заявки партнера.

1. Возврат оборудования, отгруженного по ошибке менеджера ВТП (Высокие технологии печати), осуществляется на основании заявки (скачать форму заявки) и в сроки, указанные в пунктах 3 и 10.

2. Возврат товара, инициируемый партнером, возможен в исключительных случаях, решение по которым принимается на основании заявки от партнера, объясняющей причину возврата.

3. Запрос о возврате товара принимается не позднее 14 календарных дней после отгрузки товара. Датой отгрузки товара считается дата создания товарной накладной.

4. Товар, поставляемый под заказ, возврату не подлежит.

5. Возврату не подлежит товар, приобретенный по спец.ценам.

6. Товар, возвращаемый на склад ВТП должен иметь товарный вид: сохранена целостность упаковки, не нарушен внешний вид и работоспособность устройства, сохранена комплектация оборудования.

7. Возврат вскрытого товара возможен лишь в исключительных случаях.

8. Все вопросы по возврату оборудования, связанные с претензиями к работоспособности оборудования, решаются только через сервисный центр.

9. Работник склада не принимает возврат, если заявленное партнером состояние или внешний вид товара не соответствует реальному.

10. Возврат товара на склад ВТП должен быть осуществлен в течение 14-ми рабочих дней с момента согласования условий возврата.

На некоторые товарные позиции распространяются особые правила возврата!