Сервисный договор - гарантия Вашего успеха.
Наличие технически сложного оборудования незаметно до тех пор, пока оно работает исправно. И это, действительно, должно быть основным его свойством – быть незаметным и, что естественно, поддерживающим Ваш бизнес. Для того, чтобы оборудование работало как швейцарские часы, ему требуется грамотный профессиональный сервис.
Компания «Высокие технологии печати» предлагает Вам возможность заключения такого сервисного договора.
Вам не нужно беспокоиться о работоспособности Вашего оборудования – все это мы берем на себя. Договор подразумевает отношения между сторонами, где прописаны обязанности и условия обслуживания, включая:
- порядок подачи и обработки заявок;
- скорость реагирования;
- скорость устранения проблемы;
- количество обращений по проблеме.
Ряд работ, которые мы выполняем в обязательном порядке, а именно, профилактические работы, чистка оборудования - не входит в гарантийное обслуживание, но при этом является крайне важным для поддержания бесперебойной работы оборудования. Прогноз износа запасных частей, онлайн-диагностика, своевременная замена для предотвращения выхода из строя более дорогостоящих узлов и систем – упреждающие действия, которые помогают значительно сэкономить Ваши время и деньги!!!
Предвидеть и Предотвратить - вот два основополагающих фактора сервисного договора, который имеет еще ряд преимуществ, а именно:
- Вам предоставляется выделенный квалифицированный сервисный инженер, а также удаленные консультации;
- быстрые сроки реагирования, приоритет перед разовыми заявками;
- неограниченное количество вызовов;
- индивидуальная скидка на расходные материалы и запасные части;
- большой запас расходных материалов и запасных частей для Вашего оборудования на складе для поддержания бесперебойной работы;
- выделенный сервисный менеджер, с которым легко можно связаться по телефону, электронной почте, мессенджерам;
- подменное оборудование на момент ремонта (при необходимости).
Грамотный договор на сервисное обслуживание – это договор, который составили две стороны, в котором клиент понимает, что он хочет от сервиса, за какие деньги и на каких условиях его желания будут удовлетворены сервисной компанией. И тут очень важен выбор партнера по сервису – нужна профессиональная сервисная компания, которая понимает, чего хочет клиент, и способна в рамках согласованного бюджета полностью обеспечить потребности клиента.
Готовы ответить на все возникшие вопросы и предоставить индивидуальные условия! Будем рады сотрудничеству с Вами!
Наш сервисный центр расположен по адресу: г.Новосибирск, ул.Николая Островского, 37
#VTP #сервис #сервисный_инженер #сервисный_договор #запчасти #ремонт #полиграфия #полиграфическое_оборудование #гарантия #обслуживание